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J-HyTEL welcomes original and rigorous scholarship advancing education, media technology, and computer science applications.
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Resumen
Este estudio analiza el desarrollo de un sistema de información de comercio electrónico para la joyería «Sumatera Silver», con el objetivo de mejorar la eficiencia de las ventas y superar las limitaciones de su actual sistema manual. El sistema manual obstaculizaba la eficiencia operativa, limitaba el alcance en el mercado e impedía a la empresa realizar un seguimiento de las ventas en tiempo real. La investigación empleó el método de prototipos para desarrollar un sistema centrado en el usuario, que incorpora el seguimiento de datos en tiempo real, informes de ventas automatizados y una mejor accesibilidad para los clientes. El sistema se diseñó utilizando el marco CodeIgniter y adopta el enfoque MVC (Modelo, Vista, Controlador) para lograr una arquitectura modular y eficiente. Los resultados demuestran que la implementación del sistema de comercio electrónico ha mejorado significativamente la eficiencia operativa de la tienda, permitiéndole gestionar mejor las transacciones de los clientes, los datos de ventas y las campañas de marketing. El sistema también facilita una toma de decisiones más rápida y precisa por parte de la dirección de la tienda, al proporcionar informes automatizados y análisis de ventas en tiempo real. Este estudio concluye que la adopción de un sistema de este tipo ofrece beneficios sustanciales para las pequeñas y medianas empresas (pymes), especialmente aquellas que buscan pasar de modelos de venta tradicionales a modelos digitales, lo que garantiza su competitividad en el mercado actual. Los resultados subrayan la importancia de integrar soluciones digitales para optimizar los procesos de venta, mejorar la satisfacción del cliente y apoyar el crecimiento empresarial.
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Declaraciones recogidas en el artículo publicado
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Citas
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